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工作态度不认真fun88乐天使官网

时间:2020-04-07 10:35:23 工作态度fun88乐天使官网 我要投稿

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  每一个人都该尽力做到认真对待工作,做到积极对待工作,不含糊,不欺瞒。下面是小编为大家收集的2020工作态度不认真fun88乐天使官网,希望可以帮助大家。

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尊敬的领导:

  您好!

  我是xx银行里的一名实习柜员,我叫xx。我来到这个岗位还没有满一个月,我就犯了这么多的错误,虽然说实习生刚出来工作,不懂的地方还有很多,犯点错误也很正常,但是我工作态度不好就是我应该要去反省和检讨的地方。

  在xx月xx日那天,因为要办理的业务很多,刚好那天展厅里面的自助办理业务机也坏了,所以过来排窗口的人也特别多,而且越排越满,本来那天是我生日,本想着可以轻松点弄完回去,好好的庆祝一下,可是看着眼前一些棘手又复杂的流程和业务,是不可能有轻松的时刻了。再加上后面排队的顾客已经等了很久,所以他们一直在催促并且抱怨着,我一听到那些催促我快点的,我心里就更加的郁闷了。越到后面,我就工作的越烦,办理业务起来也非常的敷衍和马虎。甚至还十分的不耐烦。

  在后来帮一个客户办理银行卡开户业务的时候,客户没有带来一些相关的身份证明,所以我不能给她办理,但是对方又是一名年级比较大的奶奶,耳朵可能有点听不太清楚,我跟她说了好几遍办不了,她都不理解,一直不肯走,要在那里问我。我被问烦了,就干脆不说话,直接叫下一次客户,然后奶奶就觉得是我的服务态度不好,欺负她老人家,下午就带着她儿子来我们银行要来找我说理。后来还是经理出面帮我调节好的。这也让我意识到了我上午的工作状态很不佳的错误。

  其实这件事情确实是我自己做的不够好,是我自己的工作态度没有端正,面对耳朵不好,听不清楚的老人家,我应该要耐心且认真的告诉她业务办理不了的原因,而不是像我那样敷衍了事,奶奶不理解我就不理她。如果我换位思考一下,我当时站在奶奶的立场想一下这件事情,我可能也会这么生气。

  虽然那天是我的生日,前来办理业务的人也很多,但是我不能因为我的生日,因为我的工作量很多,我就对待工作产生不认真的态度,对待客户产生不耐烦的情绪。这样是非常不对的。所以,我要从这件事情中,吸取教训,找到自己的缺点所在,然后加以改正。无论当天的工作有多少,无论我面对的客户是年纪大还是年纪小,我都要做到一视同仁的对待,我都要端正自己的态度,认认真真的把没一件工作任务都完成好。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  2020年xx月xx日

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尊敬的领导:

  您好!

  我在工作之中,没有控制住自己的脾气,反而是和业主产生了冲突,也是被业主投诉了,我这样的工作态度是很不好的,也是需要改进,我也是在这儿检讨。

  其实开始的时候,业主的脾气不好,我也是理解的,的确是我们物业工作方面的一些问题,才导致了业主发脾气,我也是能接受的,但是后面业主也是没有缓解过来,继续的说着,我也是觉得很烦,而且刚好又是接了一个单子之前也是业务很难去沟通,我的脾气也是没有缓解过来,所以也是和业主吵了起来,还怼了业主很多,我现在也是非常的后悔,当时怎么就没有控制住自己的脾气,我们物业服务的工作,本来也是经常会遇到这些情况,业主的需求,我们物业也可能满足不了,或者一些情况导致出了问题,也是会让业主生气的,而这次事情的发生,其实我也是应该理解的,只是真的我的脾气没有控制住。

  和业主吵架,也是我的工作没做好,态度非常的不好,被业主投诉,我也是没有什么可说的,我也是要向业主去道歉,的确是我做的不好,并且我也是不应该这样子和业主去说话,本来我是应该帮助业主去解决问题的,而不是说还给业主制造麻烦。而今我反省自己的行为,其实也是知道,当时我应该控制自己的脾气,其实业主说那些话,也是由于工作上面的.事情,和我个人其实并没有什么关系的,而且我们面对业主,其实每天要处理的这些事情也是有很多,而服务的态度也是有在培训的时候说过的,不能被业主的情绪所影响了,很多时候他们的话语也是针对的是工作上的事情,而是不会是对我们个人的一个攻击,即使是有些话语难听,但也是工作方面的,不能放在心上,而是应该用好的一个服务态度去把事情给做好,只有做好了事情,那么业主也是会满意,自然不会有这些情绪的。

  这次服务的工作态度不对,我也是知道,是我个人的问题,我也是接受领导的一个批评,以后不能再这样了,也是要在今后的工作里面认真的去为业主们服务,不在被业主的情绪带到里面去了,做这样得不偿失的事情,只有积极的去解决问题才可以,而不能陷入到情绪之中来,领导,我以后的服务态度一定会端正的,不会再犯错了。

  此致

敬礼!

  检讨人:xx

  2020年xx月xx日

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